Biển chỉ dẫn du lịch tại Busan chỉ có tiếng Hàn: Du khách nước ngoài gặp nhiều khó khăn, người dân đề nghị bổ sung đa ngôn ngữ

Lượng khách quốc tế tăng mạnh nhưng nhiều biển chỉ dẫn vẫn chỉ có tiếng Hàn

Khi lượng khách du lịch quốc tế đến thành phố Busan ngày càng đông, nhiều ý kiến cho rằng hệ thống biển chỉ dẫn tại các điểm tham quan cần sớm được bổ sung nhiều ngôn ngữ để giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin.

Không chỉ đón lượng lớn du khách đến từ Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan và các quốc gia Đông Nam Á, Busan còn ngày càng thu hút nhiều du khách từ Mỹ, châu Âu và Nam Mỹ. Bên cạnh đó, thành phố cũng là nơi sinh sống của đông đảo du học sinh và lao động nước ngoài đến Hàn Quốc theo đuổi cơ hội học tập và làm việc.

Tuy nhiên, tại một số điểm du lịch, các biển chỉ dẫn vẫn chỉ được ghi bằng tiếng Hàn, khiến nhiều người nước ngoài gặp khó khăn khi tìm đường hoặc sử dụng các dịch vụ công cộng.

Người dân thường xuyên được du khách nhờ chỉ đường

Tại khu vực Nampo Dong, Gwangbok Dong và chợ Jagalchi thuộc quận Jung, người dân địa phương cho biết họ thường xuyên gặp khách nước ngoài hỏi đường.

Các câu hỏi phổ biến bao gồm:

• Đi đến địa điểm tham quan bằng đường nào.
• Bắt xe buýt ở đâu.
• Ga tàu điện ngầm gần nhất nằm ở vị trí nào.
• Nên tham quan địa điểm nào tại Busan.

Điều đáng nói là trong nhiều trường hợp, biển hướng dẫn đã được đặt ngay gần đó nhưng khách quốc tế vẫn không thể nhận biết vì toàn bộ nội dung đều viết bằng tiếng Hàn.

Biển chỉ dẫn ngay trước mắt nhưng du khách vẫn không thể sử dụng

Ông Jo Se Hyun, 70 tuổi, cư dân sống gần một trạm xe buýt có biển chỉ dẫn đến bãi biển Songdo, cho biết ông thường xuyên được khách nước ngoài hỏi đường.

Ông chia sẻ:

"Hiện nay có rất nhiều du khách nước ngoài đến bãi biển Songdo. Dù ngay bên cạnh đã có biển chỉ dẫn, họ vẫn thường hỏi phải đi hướng nào để đến bãi biển hoặc đi đâu để lên cáp treo. Nếu biển chỉ dẫn được bổ sung thêm tiếng Anh và các ngôn ngữ khác thì sẽ thuận tiện hơn rất nhiều."

Theo người dân địa phương, việc bổ sung ngôn ngữ quốc tế trên các biển hướng dẫn sẽ giúp du khách tự tìm đường dễ dàng hơn, đồng thời giảm bớt sự bất tiện cho cả khách tham quan và người dân.

Biển thông báo nghỉ cửa cũng khiến du khách bối rối

Một ví dụ khác được nhắc đến là khu trung tâm mua sắm ngầm Nampo.

Vào ngày nghỉ định kỳ, ban quản lý đặt biển thông báo với nội dung "Hôm nay nghỉ định kỳ". Tuy nhiên, thông báo chỉ được viết bằng tiếng Hàn.

Không ít du khách nước ngoài vẫn xuống khu mua sắm dưới lòng đất rồi ngỡ ngàng khi thấy toàn bộ cửa hàng đều đóng cửa vì không hiểu nội dung trên biển báo.

Theo tác giả bài viết, đây là thực tế cho thấy hệ thống biển chỉ dẫn và biển thông báo tại các cơ sở phục vụ du lịch ở Busan cần được rà soát và nâng cấp đồng bộ, đặc biệt tại những khu vực thường xuyên đón khách quốc tế.

Cần sớm nâng cấp hệ thống biển chỉ dẫn phục vụ du khách quốc tế

Trong bối cảnh Hàn Quốc đẩy mạnh phát triển ngành du lịch và Busan ngày càng trở thành điểm đến nổi tiếng của du khách quốc tế, việc xây dựng hệ thống biển chỉ dẫn đa ngôn ngữ được xem là một yêu cầu cần thiết.

Nhiều ý kiến cho rằng bên cạnh tiếng Hàn, các biển chỉ dẫn nên bổ sung ít nhất tiếng Anh, đồng thời cân nhắc thêm tiếng Trung, tiếng Nhật hoặc các ngôn ngữ phù hợp với lượng khách quốc tế thường xuyên đến Busan. Điều này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm của du khách mà còn góp phần xây dựng hình ảnh một thành phố du lịch thân thiện và chuyên nghiệp.

kookje